Kodulehe valmistamine - Art Media
Rovico

Tel.: +372 6515070
Pärnu mnt.141
Tallinn 11314
Avatud E-R 12-18


Eurokalkulaator



Услуги и обслуживание
  1. Калибровка и юстировка
  2. Проверка точности
  3. Ремонт и замена датчика
  4. Обновление программного обеспечения
  5. Изменение единицы измерения
  6. Представление экспертной оценки / дефектирование

 Как оформить заказ на проведение обслуживания?

 

 

Калибровка алкометра (услуга включает в себя юстировку).

Наверное, линейка – это единственное измерительное средство, которое со временем не требует никакого обслуживания.
При использовании датчик электронного алкометра подает сигнал, значение которого зависит от количества алкоголя в выдуваемом воздухе. В оксидных полупроводниковых датчиках в зависимости от количества алкоголя меняется сопротивление, а в электрохимических датчиках – напряжение. Затем программа алкометра сравнивает результаты, полученные с помощью датчиков, с сохраненными в памяти аппарата результатами по эталону (например, 0,2 и 0,8 промилле) и высчитывает вероятную степень опьянения, значение которой выводится на дисплей.
Измерительные свойства датчиков обоих типов из-за контакта с воздухом со временем меняются. Именно поэтому нет смысла пользоваться т.н. «предварительно откалиброванными» датчиками, которые просто вставляются в аппарат через 6 или 10 месяцев. В результате воздействия окружающей среды они, так или иначе, вышли за пределы изначальной калибровки.
На исправность датчика также влияет эксплуатация устройства. В данном случае основной причиной является загрязнение, поскольку воздух, выдыхаемый человеком, включает в себя не только кислород, углекислый газ и местами алкоголь, но и более широкий набор разнообразных веществ.
Именно поэтому необходимо периодически (желательно каждые 6-12 месяцев) заново настраивать эталонные значения датчика. Данную настройку можно произвести в соответствующей лаборатории, где специально обученный персонал использует специализированную аппаратуру, которая позволяет сформировать поток воздуха, который является идентичным воздуху, выдыхаемому человеком в состоянии опьянения с точки зрения влажности, температуры и динамики выдувания, однако при этом точно определяется степень опьянения. Алгоритмы настройки алкометров как правило различаются. Все алгоритмы алкометров Alcoscan, произведенных и/или импортированных Rovico, изменены таким образом, чтобы с максимальной точностью определить степень опьянения, исходя их нормативов, действующих в Эстонии и Латвии, а также гарантировать работу устройства в холодном и влажном климате.
Калибровка представляет собой очень ответственный процесс, наряду с хорошей техникой, также требующей специализированных знаний и навыков, поскольку от качества калибровки зависит дальнейшая работоспособность устройства. Мы рекомендуем пользоваться услугами только тех лабораторий, которые обладают сертификацией Эстонского союза продавцов алкометров (EAML)! На сегодняшний день лаборатории Rovico обладают полной сертификацией и в год выполняют свыше 80 000 операций по настройке. Наш персонал, выполняющий настройку оборудования, прошел соответствующее обучение на заводах-изготовителях, ежегодно проходит курсы повышения квалификации и обладает сертификатами со стороны изготовителей.
Свидетельством проведения калибровки (если она сопровождалась юстировкой) всегда является соответствующая наклейка. Лаборатория, выполняющая данную работу, обязана указать на данной наклейке дату калибровки, а также крайний срок проведения следующей настройки.
По желанию клиента, все лаборатории, обладающие сертификацией EAML, за дополнительную плату могут выдать соответствующее бумажное свидетельство.
ЦЕНА
 
Льготная цена (если с прошлого обслуживания прошло менее 6 месяцев включительно)
NB! В ходе калибровки может быть выявлена необходимость в замене датчика алкометра. Rovico выполняет и этот тип работ.
 
 
 

Определение точности алкометра.

Компания Rovico обладает лабораторным оборудованием, знанием и навыками по определению точности алкометров. Вы можете проверить точность работы всех алкометров (т.е. соответствие показаний реальным обстоятельствам).
Стоимость определения точности алкометра составляет 3,20€.
Если вы хотите проверить точность купленного в нашей фирме алкометра в течение действующего гарантийного срока, а показания алкометра не соответствуют пределу измерения, установленному изготовителем с учетом максимально разрешенной погрешности, то в этом случае проверка точности алкометра производится бесплатно, а Rovico возвращает заказчику предоплату, внесенную за проведение проверки точности алкометра.
 
 

Замена датчика и прочие работы по ремонту алкометров

При необходимости мы также производим работы по ремонту алкометров и замене датчиков. По своей сути датчики являются расходными деталями, а средний срок эксплуатации датчиков составляет 2-3 года в зависимости от модели. Однако неисправность датчика может возникнуть и раньше (нестабильность или недостаточность измерительной способности) по причине неправильной эксплуатации или хранения прибора, а также ввиду игнорирования необходимости в обслуживании прибора.
Образец прейскуранта на услуги по замене датчика находится здесь.

 


Обновление программного обеспечения

Для программного обеспечения профессионального полицейского оборудования, как правило, существуют обновления. Если вы хотите узнать, возможно ли обновление программного обеспечения для прибора, которым пользуетесь вы, вы можете обратиться с этим вопросом в нашу службу по обслуживанию клиентов.

 

 

Изменение единицы измерения

Настройки алкометров широкой сферы применения, как правило, указывают степень опьянения в промилле. Промилле представляет собой международную единицу измерения (управление транспортным средством запрещено, если степень опьянения водителя составляет 0,2 и выше). С научной точки зрения промилле является единицей измерения содержания алкоголя в крови.
Настройки алкометров, предназначенных для профессионального применения, как правило, указывают степень опьянения в миллиграммах на литр. Данная единица принимается эстонским законодательством в качестве единицы измерения для ручных алкометров. В данном случае запрет начинается со степени опьянения в размере 0,1 мг/л.
Также используется множество других единиц измерения: %BAC, МГ/МЛ и т.п.
Калибровочные лаборатории Rovico могут изменить настройки единицы измерения у всех алкометров, купленных в нашей фирме.
В соответствии с международной практикой, а также правилами OIML и EAML, ни один пользователь не имеет права самостоятельно менять единицу измерения в настройках прибора. Причиной данного запрета является потенциальный риск возникновения недоразумений в отношении трактовки степени опьянения, с которой начинается запрет. Именно поэтому у качественных приборов данная функция является защищенной.
Калибровочные лаборатории Rovico могут изменить настройки единицы измерения у всех алкометров, купленных в нашей фирме.
 
 

Представление экспертной оценки / дефектирование

В лабораториях Rovico работают эксперты, обладающие соответствующими полномочиями со стороны завода-изготовителя. При необходимости они могут представить экспертную оценку вашего прибора. Также у нас можно заказать оформление акта по дефектированию.
 
 

Как оформить заказ на проведение обслуживания?

(NB! Все представительства по обслуживанию также занимаются продажей новых алкометров!)

Для проведения обслуживания алкометр нужно доставить в одну из наших лабораторий.

Для этого существует 3 возможности:

1.       Вы можете самостоятельно доставить алкометр в наше представительство:

2.       Вы можете отправить нам алкометр по почте: Rovico, Пярнуское шоссе 141, Таллинн 11314. Просим вас проследить за тем, чтобы на посылке обязательно были указаны ваше имя и фамилия, номер телефона и адрес. Если вы отправляете алкометр по почте, это означает, что со своей стороны вы принимаете условия «Договора о проведении обслуживания или ремонта алкометра» (более подробно с условиями договора можно ознакомиться здесь). Принимая ваш алкометр, данные условия со своей стороны также принимает Rovico.

3.       Также вы можете отдать свой алкометр на обслуживание во все магазины сети Euronics и «+/- Elektroonika» (список магазинов находится здесь) по всей Эстонии. Данные магазины взимают плату за услугу в размере около 3,50€ и самостоятельно доставляют устройства в наши лаборатории. После завершения обслуживания владелец может получить свой прибор в том же магазине. Большинство магазинов сети Euronics находятся в больших торговых центрах и работают 7 дней в неделю. Таким образом, использование посреднических услуг сети Euronics предоставляет большую гибкость с точки зрения организации обслуживания.

Сроки:
  1. При оформлении заказа на проведение обслуживания в наших представительствах, обслуживание в лабораториях, расположенных в Таллинне, Раквере и Тарту, выполняется в течение 3-5 рабочих дней, а в других регионах – в течение 5-14 рабочих дней.
  2. Обслуживание в срочном порядке в таллиннской лаборатории выполняется на следующий день, в Тарту и Раквере – в течение того же дня или к следующему рабочему дню. За обслуживание в срочном порядке взимается дополнительная плата в размере 5 €. Срочные заказы принимаются по мере возможности в зависимости от загруженности лаборатории на данный момент.
  3. При оформлении заказа при посредничестве Euronics время обслуживания составляет 10-21 дней.

 


Kodulehe valmistamine - Art Media